Bem-vindos ao atendimento virtual da Secretaria Acadêmica (SAV) da Fatec São Paulo

ATENÇÃO
Entre 03 e 15 de novembro de 2026 este sistema estará funcionando para Solicitações de Testes.
A partir de 16 de novembro de 2026 entrará funcionamento definitivo para o atendimento de demandas reais.

Para que este serviço tenha cada vez mais qualidade, pede-se a comunidade fatecana, que os requerimentos (Tickets) sejam claros e detalhados de modo que possamos entender, atuar e prestar a devolutiva correspondente.

Por se tratar de um atendimento não presencial, atenção para alguns cuidados neste processo e deste modo pedimos que leiam com atenção os itens a seguir:

I - Importante informarem seus contatos mais usados (telefone, e-mail, recados, etc.);

II - Nossa resposta será por e-mail, gerada por um de nossos colaboradores e inserida neste sistema, tendo como endereço naoresponda@fatecspvirtual.com.br. Assim, pedimos que desbloqueiem em seu e-mail este endereço ou verifiquem mensagens em SPAM/Lixo Eletrônico.

III - Não há réplica nos tickets. Caso seja necessário, abra um novo ticket.

IV - Prazo para devolutiva 10 (dez) dias úteis, excluindo-se o dia do registro do protocolo.

V - ATENÇÃO! Para anexos: no máximo até 1 arquivo de 500 Kilobytes. Caso tenha dificuldades para anexar seu arquivo, veja nosso link de ajuda em https://sav.fatecspvirtual.com.br/secretaria/pages/enviodearquivos

VI - Pedidos de Abono de Faltas - Não esqueça de anexar o respectivo comprovante, no prazo de até 5 (cinco) dias consecutivos após a ocorrência do fato, conforme disposto no Artigo 40 do Regulamento.

Estamos atuando para atendê-los de modo eficaz e com brevidade!

A Coordenadoria da Fatec São Paulo